So sieht es aus
Vier Bildschirme aus dem Demo-Haus.
Alle Zahlen und Namen sind Beispieldaten aus dem Demo-Haus „Muster Hotel & Spa“. Ein Tipp auf ein Bild öffnet es groß. Im Termin zeige ich die Suite live.
Was heute in drei Ordnern, zwei Excel-Listen und einer WhatsApp-Gruppe wohnt, zieht in ein Haus. Die Suite zeigt in Euro, wo es Sie Leute und Gäste kostet.
Ihre Bestandsdaten bleiben im Haus, das Haus verlassen nur maskierte KI-Anfragen, wenn KI genutzt wird, im Cloud-Schichtmarkt Pseudonyme und Anbindungen, die Sie selbst einrichten.
14 Module, ein System, ein Login. Kein Lock-in, kein neuntes Tool-Abo, das nur der Anbieter liebt. Das Werkzeug, das misst, was Fluktuation, Beschwerden und Compliance-Lücken wirklich kosten, und gegensteuert, bevor es teuer wird. Dashboard immer dabei, drei klare Stufen.
14 Module. Keines ersetzt Führung. Sie zeigen nur, wo Führung fehlt.
Alle Zahlen und Namen sind Beispieldaten aus dem Demo-Haus „Muster Hotel & Spa“. Ein Tipp auf ein Bild öffnet es groß. Im Termin zeige ich die Suite live.
Anonyme Stimmungsmessung, monatlich statt einmal im Jahr. Das Frühwarnsystem für Kultur, bevor die nächste gute Kraft kündigt.
ab StarterStrukturierte Qualitäts- und Service-Checks mit Maßnahmen-Tracking. Standards, die nicht an der Wand stehen, sondern im Alltag halten.
ab StarterBeschwerdemanagement mit Euro-Eskalation und Service-Recovery. Aus Ärger an der Frühschicht wird Wiederkehr.
ab Starter37 Touchpoints sichtbar steuern, vom ersten Klick bis zum Check-out. Wo Gäste hängenbleiben, wird messbar.
ab StarterPflichten für DE/AT/CH/IT an einem Ort, auditfähig dokumentiert: DSGVO, EU AI Act, Stern-Klassifizierung. Gelöscht ist gelöscht, auch auf allen verbundenen Geräten.
ab StarterCSRD-Readiness und Nachhaltigkeits-Reporting: wen die Berichtspflicht direkt trifft, wen über die Lieferkette, und was jetzt zu tun ist.
All-InStrukturierte Einarbeitung (25 Bausteine, DACH-fähig). Die ersten 90 Tage entscheiden, ob jemand bleibt.
ab StandardSpeisekarten-Profitabilität: Renner und Penner erkennen, Deckungsbeitrag steuern statt Bauchgefühl.
ab StandardSchulung zur KI-Kompetenz nach Art. 4 EU AI Act plus auditfähiger Nachweis. Art. 4 verlangt seit Februar 2025 von jedem Betrieb, der KI nutzt, Maßnahmen zur KI-Kompetenz; ein bestimmtes Niveau schreibt er nicht vor.
ab StarterDSGVO-konforme Schichtübergabe statt WhatsApp-Gruppe. Schluss mit dem rechtlichen Blindflug im Tagesgeschäft.
ab StarterWas Sie einmal erzählen, kann Ihr Team ab dem nächsten Tag fragen.
Abläufe einsprechen statt tippen: Der SOP-Rekorder hört zu, während Sie den Ablauf erklären, wie Sie ihn einem Neuen zeigen würden. Die KI baut daraus die nummerierten Schritte, auf Wunsch mit Bildschirm- oder Kamerabildern. Export als Handbuch im Design Ihres Hauses.
ab StandardDie Antwort auf „wie war das nochmal" um 23 Uhr. Der Bot antwortet ausschließlich aus Ihren eigenen Standards, immer mit Quellenangabe, 8 Branchen-Vorlagen ab Werk (HACCP, Brandschutz, DSGVO, Service). Findet er nichts, erfindet er nichts, sondern merkt sich die Lücke.
All-InSo greift die Kette: Im Standard-Tarif bringen Sie das Wissen aus den Köpfen aufs Papier. Im All-In wird es befragbar, jede neue SOP landet automatisch im Wissen des Bots. Und jede Frage, auf die es noch keine Antwort gibt, steht am Abend als Lücke auf Ihrer Liste. Dokumentation, die sich selbst die nächste Aufgabe stellt.
Anerkennung sichtbar machen, Bindung aufbauen, strukturiert statt zufällig (persönliche Ersteinrichtung).
ab StandardProtokolle und Aufgaben automatisch aus Meetings. Weniger Zettel, mehr Umsetzung.
All-InDie Basis-Schicht: ein Blick über alle aktiven Tools. Vom Bauchgefühl zur Entscheidung, in jedem Tarif dabei.
SOP-Handbuch mit 183 fertigen Arbeitsanweisungen, SOP-Training mit Druckausgabe, Technik- und Wartungscheck, Zimmer- und Qualitätskontrolle. Aktivierung und Anpassung ans Haus über das SOP-Startpaket (1.900 €).
All-In · ExtraArbeitszeit-Transparenz erkennt Ausfallmuster, der Schichtmarkt besetzt offene Schichten im Team statt bei denselben Drei, der Reduced-Service-Generator sagt Engpässe würdevoll an. Die Freigabe bleibt immer bei einem Menschen.
All-In · ExtraKI-gestützte Antwortentwürfe auf Gästebewertungen, Sentiment-Analyse und ein Euro-Rechner, der mit dem Logisumsatz Ihres Hauses zeigt, was ein besserer Bewertungsschnitt im Jahr wert ist (belegt mit Umsatzdaten-Studien, nicht mit Marketing-Zahlen). Zählt bewusst nicht zu den 14 Modulen, liegt im All-In einfach obendrauf.
All-In · ZugabeDie Premium-Extras zählen nicht zur 14er-Modulliste. Sie sind der Grund, warum der Tarif All-In in der Praxis meist die kürzeste Diskussion ist.
Engagement sinkt, lange bevor jemand kündigt. Die Kündigung ist das Ende einer Kurve, nicht ihr Anfang. Der Pulse-Check macht diese Kurve sichtbar: anonym, niedrigschwellig, monatlich statt einmal im Jahr. Eine Einzelantwort sieht niemand, auch die Hausleitung nicht, und den Bericht gibt es als PDF im 3P-Layout. Wer früh sieht, dass die Frühschicht kippt, hat Zeit zum Gegensteuern, bevor die gute Kraft innerlich schon gegangen ist.
Jeder vermiedene Abgang spart Wiederbesetzungskosten: konservativ 10.000 € im Linienbereich (Kohl & Partner 2020: 7.400 bis 9.900 €), 15.000 bis 30.000 € je Abteilungsleitung. Bei 50 Mitarbeitern und 30 % Fluktuation stehen ~15 Abgänge im Jahr an, mal 10.000 € sind das 150.000 € Risiko. Schon wenige vermiedene Abgänge zahlen die Suite um ein Vielfaches.
Konservativ gerechnet · Quellen: Kohl & Partner 2020 (Linienpersonal) · Deloitte Österreich 2019 (Ø 14.900 € je Stelle) · Führungs-Band aus dem 3P-Whitepaper Fluktuation (PDF). Die volle Hochrechnung im Anwendungsbeispiel Culture Audit →
| Tarif | Was drin ist | Pro Monat |
|---|---|---|
| Starter | Dashboard + 7 Module: Pulse-Check, Quality Audit, Compliance, Beschwerden, Guest Journey, Schichtübergabe, KI-Kompetenz | 149 € |
| Standard | + Onboarding, Team Rewards, Menu Engineering, SOP-Ersteller · + Quartals-Statusbericht | 299 € |
| All-In | Alle 14 Module inklusive SOP-Bot, ESG und Meeting Bot · + Quartals-Strategie-Call · + Premium-Extras: SOP-Suite und Resilienz-Paket · + Review Magic als Zugabe | 449 € |
Einmaliges Setup 999 €.
Ein einziger verhinderter Abgang einer Abteilungsleitung (15.000 bis 30.000 €) bezahlt die Suite für Jahre.
Einzelne Werkzeuge gibt es genug. Was fehlt, ist das Ineinandergreifen: Compliance, Qualität, Bindung und KI in einem System, Ihre Bestandsdaten bleiben im Haus, DSGVO-freundlich, ein Blick statt acht getrennter Logins. Und die ganze Suite spricht zehn Sprachen: Ihr Housekeeping fragt den SOP-Bot auf Polnisch und bekommt Polnisch.
Bei der KI sage ich ehrlich, wo gerechnet wird. Wo die KI rechnet, entscheiden Sie:
Wer lieber mit eigenem Schlüssel arbeitet: auch das geht, dann zahlen Sie nur Ihre API-Kosten. Das lässt sich nicht aus Einzeltools zusammenkaufen, so wenig wie ein Team aus Einzelbewerbungen.
Live-Demo mit Beispieldaten im Termin, alle Tools voll funktionsfähig.
Live-Demo im Termin buchen →© 2026 3Perspectives · Andreas Lerch · Der Hotel-Werkzeugmacher. Erst nachgemessen, dann gebaut. · andreas@3perspectives.de