Ich baue den Ablauf oder die App, die Ihr Betrieb wirklich braucht. DSGVO-sauber, lokal zuerst, von jemandem, der Ihre Abläufe von innen kennt statt aus dem Pflichtenheft. Der Festpreis steht, bevor Sie unterschreiben. Nicht „je nach Aufwand", nicht „das sehen wir dann". Und er hält.
Beschwerden abtippen und weiterreichen. Bewertungen beantworten. Dienstpläne in die Lohnverrechnung übertragen. Rechnungen schreiben, ablegen, nachfassen. Das sind keine Aufgaben, das sind Abende. Vier Werkzeuge dazu sind gebaut, hier die Zeitwerte dahinter.
Zwei davon können Sie sofort selbst bedienen, ohne Anmeldung und ohne Gespräch: Der Beschwerde-Autopilot reagiert im Browser auf das, was Sie eintippen. Der Rechnungs-Roboter zeigt den Weg von der Buchung bis zur terminierten Zahlungserinnerung. Wer lieber fertige Bausteine nimmt statt Maßarbeit, findet in der 3P Suite 14 Module, die lokal im Browser laufen.
Zu den Zahlen: Das sind Erfahrungsgrößen aus gebauten Werkzeugen, keine Studie und keine Messreihe. Sie hängen davon ab, wie ein Betrieb heute arbeitet, wie viele Fälle anfallen und wer sie bearbeitet. Kundenreferenzen gibt es bisher keine, der Verkauf startet im September 2026. Jeder Betrieb rechnet vor dem Bau mit den eigenen Zahlen nach, dafür ist das Prozess-Radar da.
Kein Schritt verpflichtet zum nächsten. Nach dem Radar und nach dem Angebot können Sie ohne Kosten aussteigen.
Kostenlos, im QuickCheck oder im Erstgespräch. Ergebnis sind die fünf besten Kandidaten in Ihrem Betrieb, jeder mit Euro-Wirkung. Sie können das Radar vorab selbst rechnen, es läuft auf Ihrem eigenen Gerät.
Innerhalb von fünf Werktagen nach dem Radar, garantiert. Umfang, Preis und Termin stehen darin fest, bevor Sie unterschreiben. Keine Tagessätze, keine Nachträge für das, was vereinbart war.
Fertiges Werkzeug mit Dokumentation, Einweisung für das Team und 30 Tagen Garantie. Danach entscheiden Sie, ob es Wartung braucht oder ob es einfach läuft.
Lokal zuerst: Wo es geht, rechnet das Werkzeug auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Netz, ohne dass Gäste- oder Personaldaten das Haus verlassen. Wenn ein Dienst von außen nötig ist, steht das im Angebot, samt Zweck und Anbieter. Das ist Analyse, Bau und Schulung, ausdrücklich keine Rechtsberatung.
Festpreise statt Tagessätze. Was im Angebot steht, gilt, auch wenn der Bau länger dauert als gedacht.
| Leistung | Was Sie bekommen | Investition |
|---|---|---|
| Prozess-Radar | Die fünf besten Kandidaten in Ihrem Betrieb, jeder mit Euro-Wirkung | 0 € |
| Erstgespräch | 30 Minuten, danach wissen Sie, ob sich der Bau überhaupt rechnet | 0 € |
| Werkstück | Ein Ablauf, sauber automatisiert, mit Doku und Einweisung | ab 1.900 € |
| Werkbank | Mehrere Abläufe, die ineinandergreifen, als ein Paket gebaut | ab 6.900 € |
| Maß-App | Eigene Anwendung für Ihren Betrieb. Bewusst ohne Ab-Preis, dafür mit Zusage: Festpreis-Angebot in fünf Werktagen nach dem Radar | Angebot in 5 Tagen |
| Wartung | Betrieb, Updates und Anpassungen, monatlich, mindestens sechs Monate | 290 bis 990 € |
Die Rechnung am Beispiel Bewertungs-Assistent: 35 gesparte Minuten am Tag sind rund 213 Stunden im Jahr. Bei 40 Euro Vollkosten je Stunde sind das 8.520 Euro jährlich. Ein Werkstück kostet ab 1.900 Euro. Die Zeitwerte sind Erfahrungsgrößen, jeder rechnet mit den eigenen Zahlen nach.
Alle Preise netto, zuzüglich Reisekosten und Umsatzsteuer. Es sind Festpreise, sie stehen vollständig vor Vertragsschluss fest. Aufträge ab 1. September 2026, bei der Wartung mindestens sechs Monate Laufzeit. Alles persönlich von Andreas Lerch gebaut, ohne Junior-Consultant und ohne Subunternehmer. Analyse, Bau und Schulung, ausdrücklich keine Rechtsberatung.
Das ist der Grundsatz, und er kostet mich regelmäßig Aufträge. Wenn das Radar zeigt, dass ein Ablauf zu selten vorkommt, sage ich das, bevor ein Angebot entsteht.
Sie sind meistens ein Zeichen dafür, dass niemand den Ablauf verstanden hat, bevor programmiert wurde. Ein Werkstück ist klein genug, um fertig zu werden, bevor sich Ihr Betrieb ändert.
30 Jahre in Hospitality, Dienstleistung und Luxushotellerie, davon über 20 als Führungskraft. Ein Pflichtenheft zeigt, wie es gedacht ist. Der Dienst zeigt, wie es wirklich läuft.
Manchmal ist der Ablauf einfach zu kompliziert und gehört gestrichen statt automatisiert. Und wenn Prozesse gar nicht Ihr Engpass sind, führen andere Wege schneller ans Ziel.
Jedes steht für sich. Keines setzt ein anderes voraus.