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Weg 04 · Ausfälle und Dienstplan

Dienstag, 6:10 Uhr, zwei Krankmeldungen.

Erkennen, besetzen, kommunizieren. Genau in dieser Reihenfolge, und der wichtigste Klick gehört Ihnen, nicht dem Algorithmus. Diese Seite zeigt, wie überall dort, wo Menschen für Menschen arbeiten, ein Ausfall aufgefangen wird, ohne dass am Ende die Zuverlässigsten die Rechnung zahlen.

Das eigentliche Problem

Nicht die Krankmeldung reißt den Plan. Es sind immer dieselben Drei.

In jedem Team gibt es drei Leute, die ans Telefon gehen. Sie retten die Frühschicht, dann das Wochenende, dann den Sommer. Das funktioniert erstaunlich lange. Dann brennen sie aus, und dann kündigen sie. Der Ausfall von heute ist die Kündigung im nächsten Halbjahr, nur noch nicht sichtbar. Was so ein Abgang kostet, steht im Detail unter was Fluktuation kostet.

10.000 €rechnet 3Perspectives je ungeplantem Abgang an Vollkosten, bewusst konservativ
3Werkzeuge im Resilienz-Paket: Arbeitszeit-Transparenz, Schichtmarkt, Reduced-Service-Generator
0 €Aufpreis für das Resilienz-Paket, es steckt im Suite All-In
449 €kostet das Suite All-In im Monat, dazu einmalig 999 € Setup

Quellen zur 10.000-Euro-Rechnung: Kohl & Partner Tourismusberatung (2020): 7.400 bis 9.900 € je Wiederbesetzung im Hotelbetrieb · Deloitte Österreich, „Fluktuation und deren Auswirkung auf Unternehmen" (2019): Ø 14.900 € pro Stelle · Kompetenz Center Mitarbeiterbindung (2016): branchenübergreifender Mindestwert 43.069 €. 3P rechnet mit 10.000 €, also unterhalb beider Vollkosten-Studien und am oberen Rand der reinen Wiederbesetzungskosten. Es ist eine Rechengröße, keine eigene Studie. Wie viele Ihrer Ausfälle auf dieselben Schultern fallen, weiß nur Ihr eigener Dienstplan.

Der Weg

Drei Schritte, und der erste kostet Sie nur zehn Minuten.

Erkennen, besetzen, kommunizieren. Sie entscheiden nach jedem Schritt neu, ob es weitergeht.

Schritt 1

Den Ausfall-Morgen durchspielen

Zwei Krankmeldungen, ein Dienstplan, Ihre Entscheidungen. Der Ausfall-Morgen läuft im Browser, kostenlos und ohne Anmeldung. Danach wissen Sie, an welcher Stelle es bei Ihnen wirklich klemmt.

Schritt 2

Die Muster im eigenen Plan sehen

Die Arbeitszeit-Transparenz zeigt, wer wie oft einspringt, bevor der Dienstplan reißt. Bewusst ohne Score und ohne KI-Bewertung von Menschen. Sie sehen Muster, keine Rangliste.

Schritt 3

Schichtmarkt und Ansage einrichten

Offene Schichten gehen ans ganze Team statt an dieselben Drei, und der Reduced-Service-Generator sagt den Engpass an, ohne dass sich jemand vorgeführt fühlt. Beides steckt in der 3P Suite, im All-In.

Die Freigabe bleibt in jedem Schritt bei einem Menschen. Im Schichtmarkt greift zusätzlich eine Sperre gegen Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz, und Zuschläge werden brutto ausgewiesen, damit niemand später rechnen muss, was er eigentlich zugesagt hat. Diese Sperre ist ein Warnsignal im Werkzeug: 3Perspectives liefert Analyse und Schulung, ausdrücklich keine Rechtsberatung, und ersetzt keine arbeitsrechtliche Prüfung. Für die Übergabe zwischen den Schichten gibt es die kostenlose Vorlage Schichtübergabe-Protokoll.

Was es kostet

Was das Resilienz-Paket kostet, und worin es enthalten ist.

Das Resilienz-Paket besteht aus drei Werkzeugen. Es kostet nichts extra, ist aber ausschließlich im Suite All-In enthalten.

LeistungWas Sie bekommenInvestition
Der Ausfall-MorgenDer Ernstfall einmal durchgespielt, sofort im Browser, ohne Anmeldung0 €
Springer-RechnerWas die fehlende Reserve kostet, im Vergleich zu Cross-Training und Springerstelle0 €
Schichtübergabe-ProtokollVorlage, damit die Übergabe nicht am Türrahmen stattfindet0 €
Arbeitszeit-TransparenzMacht Ausfallmuster sichtbar, ohne Score und ohne KI-Bewertung von Menschenenthalten
SchichtmarktOffene Schichten ans ganze Team, Freigabe durch einen Menschen, AZG-Sperre, Zuschläge bruttoenthalten
Reduced-Service-GeneratorEngpässe ansagen, für Gäste und fürs Team, ohne Gesichtsverlustenthalten
3P Suite StarterDer Einstieg in die Module, ohne Resilienz-Paket149 €
3P Suite StandardDie mittlere Stufe, ebenfalls ohne Resilienz-Paket299 €
3P Suite All-InAlle Module lokal im Browser, inklusive Resilienz-Paket449 €
SetupEinrichtung, einmalig999 €

Das Suite All-In kostet 449 € im Monat, dazu einmalig 999 € Setup. Ein ungeplanter Abgang kostet nach der Rechnung von 3Perspectives 10.000 € an Vollkosten. Wer seine Zuverlässigen verheizt, zahlt genau diese Rechnung, nur später.

Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer. Es sind Festpreise, sie stehen vollständig vor Vertragsschluss fest. Starter und Standard enthalten das Resilienz-Paket nicht, es steckt ausschließlich im All-In. Buchbar ab 1. September 2026. Alle Leistungen sind Analyse und Schulung, ausdrücklich keine Rechtsberatung: die eingebaute Sperre gegen Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz ist ein Warnsignal im Werkzeug und ersetzt keine arbeitsrechtliche Prüfung.

Klartext

Vier Sätze zur Haltung, die im Werkzeug so gebaut sind.

Kein Werkzeug entscheidet über Menschen.

Jede Besetzung gibt ein Mensch frei. Das ist keine Marketing-Floskel, sondern die Reihenfolge im Programm: Der Vorschlag kommt aus dem System, der letzte Klick gehört Ihnen.

Kein Score. Keine KI-Bewertung von Menschen.

Die Arbeitszeit-Transparenz zeigt Muster im Plan, keine Rangliste im Team. Wer wie oft einspringt, ist eine Information für die Führung und kein Zeugnis für die Person.

Offene Schichten gehören dem ganzen Team.

Im Schichtmarkt sieht jeder, was frei ist, statt dass drei Leute angerufen werden, weil sie nie Nein sagen. Die Sperre gegen Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz ist eingebaut, Zuschläge stehen brutto daneben.

Die Rechnung kommt, nur später.

Ein ungeplanter Abgang kostet nach der Rechnung von 3Perspectives 10.000 € an Vollkosten. Wer den Ausfall jedes Mal auf denselben drei Schultern abstellt, spart heute nichts, sondern stundet.

Zum Weiterlesen

Den Ausfall-Morgen einmal durchspielen, ohne Anmeldung.

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