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Schichtübergabe-Protokoll: Vorlage für Hotels

Was die Frühschicht weiß, darf der Spätdienst nicht erraten müssen. Diese Excel-Vorlage strukturiert die Übergabe in zwei Minuten — für Rezeption, Housekeeping, Service und Küche.

Warum ein Protokoll statt Zuruf und Zettel?

Nichts geht verloren: offene Gästewünsche, Vorkommnisse, technische Mängel und To-dos stehen an einem Ort — nicht auf drei Klebezetteln und in zwei Köpfen.
Jede Abteilung, ein Muster: dieselbe Struktur für Front Office, Housekeeping und F&B — neue Mitarbeitende verstehen die Übergabe am ersten Tag.
Nachvollziehbar statt „hat keiner gesagt": Datum, Schicht, Verantwortliche — bei Beschwerden oder Schäden wissen Sie, wer wann was übergeben hat.

Die Vorlage ist bewusst schlank: eine Tabelle, klare Spalten, ohne Makros — läuft in Excel, LibreOffice und Google Sheets.

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✓ Danke! Hier klicken: Schichtübergabe-Protokoll (Excel) herunterladen

Die Vorlage ist der Anfang — die Routine ist der Kurs. Warum Übergaben scheitern, wie Sie sie im Team verankern und was ruhige Schichten wirklich ausmacht: Kurs „Schichtführung mit Wirkung" in der 3P Akademie — ab September 2026.